Мы помогаем слабослышащим по всей России!
Слуховой аппарат — это не просто электронное устройство. Для глухого или слабослышащего человека он становится вторыми ушами, возможностью слышать своих близких, работать, учиться, общаться с миром.
Однако в последние годы участились случаи, когда под видом фирменного аппарата продают подделку, устройство после неофициального ремонта или восстановленные изделия, замаскированные под новые. А иногда дорогостоящее оборудование выходит из строя уже через месяц или даже через пару дней.
В таких случаях необходима независимая судебная экспертиза слухового аппарата, чтобы установить:
- был ли производственный брак,
- есть ли признаки подмены или неоригинальных комплектующих,
- и кто виноват в поломке — производитель, продавец или пользователь.
🎯 Цели и задачи экспертизы слуховых аппаратов:
Цели:
- Защита прав слабослышащих и глухих граждан.
- Установление истины в спорах с производителями, продавцами и сервисами.
- Противодействие мошенничеству на рынке слуховой техники.
Задачи:
- Определить наличие или отсутствие технической неисправности.
- Установить причину неисправности: производственный дефект, эксплуатационный износ, вмешательство посторонних.
- Проверить соответствие аппарата заявленным характеристикам.
- Идентифицировать аппарат: оригинал или подделка.
- Определить, использовались ли оригинальные комплектующие.
- Оценить возможную стоимость восстановительного ремонта.
- Проверить условия и сроки гарантийного обслуживания.
- Подготовить заключение, пригодное для использования в суде.
🔬 Методика проведения экспертизы
Мы используем проверенные методики, которые включают:
- внешнюю и внутреннюю диагностику устройства;
- вскрытие аппарата с сохранением пломб (при необходимости);
- проверку серийного номера в базах данных производителя;
- сравнение комплектации, характеристик и сборки с эталонными моделями;
- анализ микроплат и электроники;
- цифровую фотодокументацию для протокола;
- заключение эксперта с юридической формулировкой дефекта и его природы.
Каждое исследование проводится только квалифицированными специалистами с опытом в области микроэлектроники, медицины и технической экспертизы.
👂 10 реальных историй
1️⃣ Иван, 72 года, Москва
Приобрел слуховой аппарат за 186 000 рублей. Через 2 недели он начал трещать и отключаться.
🔎 Экспертиза выявила: внутренняя плата — неоригинальная, корпус склеен вручную.
✅ Результат: возврат полной стоимости, компенсация морального вреда в размере 30 000 рублей.
2️⃣ Мария, 12 лет, Казань
Девочке купили слуховой аппарат в интернет-магазине. Он не работал с мобильным приложением.
🔎 Экспертиза: устаревшая прошивка, отсутствует модуль Bluetooth.
✅ Результат: суд обязал продавца заменить аппарат на новый с полной комплектацией.
3️⃣ Николай, 45 лет, Красноярск
Через год эксплуатации прибор перестал усиливать звук. Гарантию не приняли.
🔎 Экспертиза: сгорел цифровой усилитель, подделка под оригинальную микросхему.
✅ Результат: клиент подал в суд, дело выиграно.
4️⃣ Галина, 60 лет, Воронеж
Продавец заверил, что аппарат «европейского производства».
🔎 Экспертиза: китайская сборка, не имеет регистрационного удостоверения.
✅ Результат: штраф магазину и компенсация женщине.
5️⃣ Родители Алены, 5 лет, Москва
Аппарат начал пищать и отключаться через день после покупки.
🔎 Экспертиза: бракованный аккумулятор, не подлежит зарядке.
✅ Результат: возврат денег и компенсация за стресс ребёнка.
6️⃣ Антон, 38 лет, Екатеринбург
Купил через сайт с «большой скидкой».
🔎 Экспертиза: бывший в употреблении аппарат, отмытый и отремонтированный кустарным способом.
✅ Результат: продавец привлечён к ответственности по статье 159 УК РФ.
7️⃣ Дарья, 34 года, Самара
Устройство не подключалось к приложению, работало с перебоями.
🔎 Экспертиза: внутри — устаревшая модель, несовместимая с заявленной версией.
✅ Результат: суд обязал продавца вернуть 110 000 рублей.
8️⃣ Семья Петровых, Москва
Купили два аппарата для родителей. Один оказался рабочим, второй — нет.
🔎 Экспертиза: подделка без серийного номера и документации.
✅ Результат: успешное обращение в Роспотребнадзор.
9️⃣ Андрей, 66 лет, Тула
Подарили аппарат на юбилей. Через месяц — перегрев и отключение.
🔎 Экспертиза: внутри отсутствует радиатор, нарушена схема питания.
✅ Результат: возврат полной суммы и компенсация за ремонт.
🔟 Вера, 70 лет, Санкт-Петербург
Продавец отказал в гарантии, сказав, что «она сама его сломала».
🔎 Экспертиза: производственный дефект динамика, не выдерживающего стандартную нагрузку.
✅ Результат: аппарат заменён, магазин оштрафован.
🌐 Работаем со всей Россией
Даже если вы живёте в маленьком городе, где нет специалистов по слуховым аппаратам, мы готовы помочь. Достаточно отправить устройство нам в Москву курьером. Мы свяжемся с вами, проведём экспертизу и подготовим официальное заключение.
🧏♂️ Сотрудничество с обществами глухих и слабослышащих
Федерация судебных экспертов активно сотрудничает с:
- региональными обществами глухих;
- сообществами слабослышащих граждан;
- фондами поддержки.
Если вы представляете такое сообщество, напишите нам. Мы готовы оказывать системную помощь вашим членам, обучать защите прав потребителей, выявлять подделки и вместе добиваться справедливости.
📞 Контакты🔗 Цены и услуги: https://toveks.ru/ceny/
📦 Отправка аппаратов на экспертизу возможна из любого региона РФ
📑 Стоимость: от 20 000 рублей
💬 Мы рядом, чтобы вы снова могли слышать. И — быть услышанными.
Звоните, пишите, приходите — мы поможем восстановить справедливость.
