🟩 Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

Глава 1. Теоретические основы экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

1.1. Понятие и сущность экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения представляет собой специализированный вид исследований, направленный на установление фактических технических характеристик поставленного оборудования, программных продуктов и цифровых платформ и их соответствия условиям контракта и технического задания. Данный вид экспертной деятельности занимает особое место в системе технических экспертиз, поскольку объектом исследования выступает сложная совокупность аппаратных средств, программного обеспечения и документации, подлежащая оценке с точки зрения исполнения договорных обязательств.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения возникает в ситуациях, когда между заказчиком и поставщиком возникают разногласия относительно того, соответствует ли поставленная продукция тем требованиям, которые были зафиксированы в контракте. Эксперт в данном случае выступает как независимое лицо, обладающее специальными познаниями в области информационных технологий, которое способно установить технические факты и дать обоснованное заключение по поставленным вопросам.

Сущность экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения заключается в проведении комплекса исследований, включающих осмотр поставленного оборудования, программное считывание характеристик, диагностические и нагрузочные испытания, а также сопоставление полученных данных с требованиями технического задания. При этом эксперт не решает правовых вопросов о надлежащем исполнении контракта или существенности нарушений — его задача ограничивается установлением технических фактов, которые впоследствии могут быть использованы заказчиком, контрольным органом или судом для принятия решения.

Важно отметить, что экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения может проводиться как в досудебном порядке, так и в рамках судебного разбирательства. В первом случае речь идёт о заключении специалиста, которое может быть использовано для обоснования решения о приёмке или отказе от неё, для подготовки мотивированного отказа, для ответа на претензию или для формирования позиции в антимонопольном органе. Во втором случае проводится судебная экспертиза, назначаемая определением суда, которая требует соблюдения специальных процессуальных требований.

Объектами экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения выступают серверы, системы хранения данных, рабочие станции, ноутбуки, видеокарты и ускорители вычислений, программно-аппаратные комплексы, сетевое оборудование, накопители, программное обеспечение и лицензии, информационные системы, цифровые платформы, а также документация и исходные коды. Каждый из этих объектов имеет свои специфические характеристики, подлежащие исследованию, и требует применения соответствующих методов и инструментов.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения базируется на определённых принципах, среди которых следует выделить объективность, всесторонность, полноту и научную обоснованность исследований. Объективность предполагает беспристрастное отношение эксперта к исследуемым объектам и отсутствие заинтересованности в исходе дела. Всесторонность требует исследования всех существенных для дела обстоятельств, а полнота — ответа на все поставленные вопросы. Научная обоснованность означает применение апробированных методик и использование достоверных данных.

Правовую основу экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения составляют положения гражданского законодательства о договоре поставки и подряда, нормы законодательства о закупках товаров, работ и услуг для государственных и муниципальных нужд, а также стандарты в области испытаний автоматизированных систем. Эксперт при проведении исследований опирается на контракт и техническое задание как на основные документы, определяющие требования к поставленной продукции.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения имеет ряд особенностей, отличающих её от других видов технических экспертиз. Во-первых, объектом исследования выступает продукция, которая может быть неоднородной по своему составу — например, контракт может предусматривать поставку серверов, программного обеспечения и услуг по их настройке. Во-вторых, требования к ИТ-продукции часто формулируются в техническом задании в виде перечня характеристик, которые необходимо проверить по каждому пункту. В-третьих, программное обеспечение и цифровые платформы требуют проверки функциональности, производительности и совместимости с инфраструктурой заказчика.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения предполагает проведение осмотра с фото- и видеофиксацией, программного считывания характеристик и журналов оборудования, диагностических и нагрузочных испытаний, а для программных продуктов — проверки каждого требования технического задания по программе испытаний. Такой комплексный подход позволяет получить достоверные данные о фактическом состоянии поставленной продукции и её соответствии условиям контракта.

Результатом экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения является заключение, содержащее выводы по поставленным вопросам. Заключение должно быть оформлено в соответствии с установленными требованиями и содержать описание проведённых исследований, применённых методов, полученных результатов и сделанных выводов. К заключению прилагаются протоколы испытаний, фотографии, видеозаписи и другие материалы, подтверждающие проведение исследований.

1.2. Место экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения в системе технических экспертиз

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения занимает особое место в системе технических экспертиз, поскольку сочетает в себе элементы товароведческой, инженерно-технической и программно-технической экспертиз. Это обусловлено тем, что объектом исследования выступает сложная продукция, включающая как аппаратные средства, так и программное обеспечение, а также документацию, подтверждающую их характеристики.

В системе технических экспертиз экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения может быть отнесена к классу экспертиз, связанных с оценкой соответствия продукции установленным требованиям. Однако в отличие от товароведческой экспертизы, которая преимущественно исследует потребительские свойства товаров, экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения фокусируется на соответствии поставленной продукции конкретным условиям контракта и технического задания.

Специфика экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения проявляется в том, что её объекты обладают рядом особенностей, требующих применения специальных методов исследования. Серверы, системы хранения данных, видеокарты и ускорители вычислений имеют сложную внутреннюю архитектуру, и для установления их фактических характеристик требуется применение программных средств считывания данных, диагностических утилит и специализированного оборудования. Программное обеспечение и цифровые платформы требуют проверки функциональности, производительности и совместимости, что предполагает проведение испытаний в условиях, приближенных к реальной эксплуатации.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения тесно связана с экспертизой соответствия программного обеспечения техническому заданию, однако имеет более широкий предмет исследования. Если экспертиза соответствия программного обеспечения сосредоточена на проверке функциональных характеристик программного продукта, то экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения охватывает весь комплекс поставленной продукции — от аппаратных средств до документации и исходных кодов.

В рамках экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения могут проводиться исследования, направленные на установление признаков предшествующей эксплуатации оборудования. Это особенно актуально в случаях, когда поставщик утверждает, что оборудование является новым, однако имеются основания полагать, что оно было в употреблении. Эксперт проверяет наработку дисков, следы вскрытия, ошибки памяти и другие признаки, свидетельствующие о предшествующей эксплуатации.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения также может включать исследование вопроса о равноценности замены оборудования на аналог. В условиях санкционных ограничений и ухода производителей с рынка поставщики часто предлагают аналоги вместо моделей, указанных в техническом задании. Эксперт сравнивает характеристики предложенного аналога с требованиями технического задания по каждому параметру и устанавливает, где характеристики не хуже, а где хуже.

Особое место в системе технических экспертиз занимает экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения, связанная с проверкой соответствия изделия реестровой записи. В рамках государственных закупок существует реестр российской радиоэлектронной продукции и реестр отечественного программного обеспечения, и заказчик вправе требовать, чтобы поставленная продукция соответствовала указанным в заявке реестровым записям. Эксперт устанавливает, соответствуют ли наименование, модель и производитель поставленного изделия реестровой записи, а также соответствует ли маркировка изделия и его компонентов технической документации.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения может проводиться в отношении программно-аппаратных комплексов, которые представляют собой совокупность аппаратных средств и программного обеспечения, функционирующих как единое целое. В этом случае эксперт исследует как аппаратную часть, так и программную, а также проверяет их совместимость и работоспособность в комплексе.

В системе технических экспертиз экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения занимает позицию, требующую от эксперта познаний в различных областях — от аппаратного обеспечения до программирования и системного администрирования. Это предъявляет повышенные требования к квалификации эксперта, который должен обладать не только теоретическими знаниями, но и практическими навыками работы с ИТ-оборудованием и программным обеспечением.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения имеет важное значение для обеспечения законности и обоснованности решений, принимаемых заказчиками и поставщиками. Заключение эксперта позволяет установить фактические обстоятельства поставки и тем самым способствует разрешению споров, возникающих между сторонами контракта. В условиях цифровой трансформации экономики значение данного вида экспертизы возрастает, поскольку объёмы закупок ИТ-продукции увеличиваются, а требования к её качеству и соответствию техническим заданиям становятся всё более строгими.

1.3. Объекты и предмет экспертного исследования при приёмке ИТ-продукции

Объекты экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения подразделяются на несколько категорий, каждая из которых имеет свои особенности и требует применения соответствующих методов исследования. К первой категории относятся аппаратные средства — серверы, системы хранения данных, рабочие станции, ноутбуки, видеокарты и ускорители вычислений, сетевое оборудование, накопители. Ко второй категории относится программное обеспечение — операционные системы, прикладные программы, системы управления базами данных, средства разработки, а также лицензии на программное обеспечение. К третьей категории относятся информационные системы и цифровые платформы, которые представляют собой совокупность программного обеспечения, данных и инфраструктуры, обеспечивающих функционирование определённых бизнес-процессов. К четвёртой категории относится документация — технические паспорта, руководства по эксплуатации, сертификаты соответствия, реестровые записи, а также исходные коды программ.

Предмет экспертного исследования при приёмке ИТ-продукции составляют фактические технические характеристики поставленного оборудования и программного обеспечения, их соответствие требованиям контракта и технического задания, признаки предшествующей эксплуатации, а также соответствие изделия документам и реестровым записям. Эксперт устанавливает, каковы фактические характеристики поставленного оборудования по параметрам, указанным в техническом задании, соответствуют ли эти характеристики требованиям технического задания, являются ли характеристики поставленного оборудования такими же или лучшими, чем у оборудования, указанного в контракте, совместимо ли поставленное оборудование с инфраструктурой и программным обеспечением заказчика.

При исследовании серверов и систем хранения данных эксперт обращает внимание на такие характеристики, как модель процессора, объём оперативной памяти, тип и объём накопителей, наличие и характеристики сетевых интерфейсов, возможности расширения, а также на комплектность поставки. Проверяется соответствие серийных номеров и маркировки данным, указанным в паспорте и контракте. Для систем хранения данных важными характеристиками являются тип и объём накопителей, поддерживаемые уровни RAID, интерфейсы подключения, возможности масштабирования.

При исследовании рабочих станций и ноутбуков проверяются характеристики процессора, объём оперативной памяти, тип и объём накопителя, характеристики видеокарты, наличие и характеристики портов, а также комплектность. Для ноутбуков дополнительно проверяются характеристики дисплея, время автономной работы, наличие и характеристики встроенных устройств — камеры, микрофона, динамиков.

Видеокарты и ускорители вычислений исследуются на предмет модели графического процессора, объёма видеопамяти, поддерживаемых интерфейсов, возможностей параллельных вычислений. Проверяется соответствие характеристик требованиям технического задания, особенно в случаях, когда поставлена другая модель вместо указанной в контракте.

Программно-аппаратные комплексы исследуются как единое целое, при этом проверяется как аппаратная часть, так и программное обеспечение, а также их совместное функционирование. Эксперт устанавливает, соответствует ли комплекс требованиям технического задания по функциональности, производительности и совместимости.

Сетевое оборудование исследуется на предмет количества и типов портов, поддерживаемых протоколов, пропускной способности, возможностей управления. Проверяется соответствие характеристик требованиям технического задания и совместимость с существующей инфраструктурой заказчика.

Накопители исследуются на предмет типа, объёма, интерфейса подключения, скорости чтения и записи, а также признаков предшествующей эксплуатации. Для твердотельных накопителей проверяется ресурс записи, для жёстких дисков — наработка и количество ошибок.

Программное обеспечение и лицензии исследуются на предмет соответствия функциональных характеристик требованиям технического задания, наличия и подлинности лицензий, а также соответствия переданного дистрибутива и документации условиям контракта. Проверяется, можно ли использовать программу по назначению, указанному в техническом задании, и устранимы ли выявленные недостатки.

Информационные системы и цифровые платформы исследуются на предмет соответствия функций по каждому пункту технического задания, документации, переданного исходного кода и требований к производительности. Эксперт проверяет работоспособность системы в целом и её отдельных компонентов, а также соответствие реализованных функций заявленным требованиям.

Документация и исходные коды исследуются на предмет полноты и соответствия требованиям технического задания. Проверяется наличие всех необходимых документов, их содержание и актуальность. Для исходных кодов проверяется комплектность, возможность сборки и соответствие реализованных функций требованиям технического задания.

Предмет экспертного исследования также включает установление признаков предшествующей эксплуатации оборудования. Эксперт проверяет наработку дисков, следы вскрытия, ошибки памяти, а также другие признаки, которые могут свидетельствовать о том, что оборудование было в употреблении. Это особенно важно в случаях, когда поставщик утверждает, что оборудование является новым, однако имеются основания полагать обратное.

Отдельным предметом исследования является соответствие изделия реестровой записи. Эксперт устанавливает, соответствуют ли наименование, модель и производитель изделия реестровой записи, указанной в заявке, а также соответствует ли маркировка изделия и его компонентов технической документации. Это требует обращения к реестрам и сопоставления данных, содержащихся в них, с фактическими данными поставленного изделия.

1.4. Нормативная база экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

Нормативную базу экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения составляют положения законодательства, регулирующие отношения по поставке товаров, выполнению работ и оказанию услуг, а также стандарты в области испытаний автоматизированных систем и требования к ИТ-продукции.

Основу нормативной базы составляют положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки и договоре подряда. В соответствии с указанными положениями поставщик обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю, а покупатель обязуется принять товары и оплатить их. При этом товары должны соответствовать условиям договора о качестве и комплектности. Если договором предусмотрены требования к качеству товара, поставщик обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует этим требованиям.

Для государственных и муниципальных закупок нормативную базу составляют положения законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Указанные положения устанавливают требования к содержанию контракта, порядку его исполнения, приёмке поставленного товара, выполненной работы или оказанной услуги, а также ответственности сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

В соответствии с указанными положениями заказчик обязан провести экспертизу поставленного товара, выполненной работы или оказанной услуги. Для проведения экспертизы заказчик может привлекать экспертов и экспертные организации. Экспертиза может проводиться как силами заказчика, так и с привлечением внешних экспертов. Результаты экспертизы оформляются в виде заключения, которое учитывается при принятии решения о приёмке или отказе от приёмки.

Нормативную базу экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения также составляют стандарты в области испытаний автоматизированных систем. Указанные стандарты устанавливают требования к проведению испытаний, оформлению результатов, а также критерии оценки соответствия. Применение стандартов позволяет обеспечить единообразие подходов к проведению испытаний и достоверность получаемых результатов.

К нормативной базе относятся и требования к ИТ-продукции, устанавливаемые техническими регламентами, национальными стандартами и иными нормативными документами. Указанные требования касаются безопасности, электромагнитной совместимости, энергоэффективности и других характеристик. При проведении экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения эксперт проверяет соответствие продукции указанным требованиям в той мере, в какой это необходимо для ответа на поставленные вопросы.

Важным элементом нормативной базы являются требования к реестровым записям. В рамках государственных закупок существует реестр российской радиоэлектронной продукции и реестр отечественного программного обеспечения. Заказчик вправе требовать, чтобы поставленная продукция соответствовала указанным в заявке реестровым записям. Эксперт при проведении исследования обращается к указанным реестрам и сопоставляет содержащиеся в них данные с фактическими данными поставленного изделия.

Нормативную базу экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения составляют также положения законодательства о судебной экспертизе, которые определяют порядок назначения и проведения судебной экспертизы, права и обязанности эксперта, требования к заключению эксперта. Указанные положения применяются в случаях, когда экспертиза проводится в рамках судебного разбирательства.

Следует отметить, что нормативная база экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения не является исчерпывающей и может включать иные нормативные документы, применение которых необходимо для ответа на поставленные вопросы. Эксперт самостоятельно определяет круг нормативных документов, подлежащих применению, исходя из характера поставленных вопросов и особенностей объекта исследования.

При проведении экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения эксперт руководствуется также методическими рекомендациями и методиками, разработанными в экспертных учреждениях. Указанные методики определяют порядок проведения исследований, применяемые методы и инструменты, критерии оценки результатов. Применение методик позволяет обеспечить научную обоснованность и достоверность выводов эксперта.

Глава 2. Методология экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

2.1. Методы исследования, применяемые при экспертизе приёмки ИТ-продукции

Методы исследования, применяемые при экспертизе приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения, представляют собой совокупность приёмов и способов, используемых экспертом для установления фактических характеристик поставленной продукции и их соответствия требованиям контракта и технического задания. Выбор методов определяется характером поставленных вопросов, особенностями объекта исследования и условиями проведения экспертизы.

Одним из основных методов является осмотр с фото- и видеофиксацией. Осмотр позволяет эксперту непосредственно воспринять объект исследования, установить его внешние характеристики, наличие повреждений, следов вскрытия и эксплуатации. Фото- и видеофиксация обеспечивает документирование результатов осмотра и позволяет впоследствии подтвердить установленные факты. При осмотре эксперт обращает внимание на маркировку изделия, серийные номера, состояние корпуса, наличие пломб и защитных элементов.

Программное считывание характеристик и журналов оборудования является методом, позволяющим получить объективные данные о фактических характеристиках оборудования и его состоянии. Для считывания характеристик используются программные средства, предоставляемые производителем оборудования, а также специализированные утилиты. Считывание журналов позволяет установить наработку оборудования, наличие ошибок, историю эксплуатации. Указанный метод особенно важен при исследовании серверов, систем хранения данных, накопителей, поскольку позволяет получить данные, недоступные при визуальном осмотре.

Диагностические испытания представляют собой метод, направленный на выявление неисправностей и отклонений в работе оборудования. Диагностические испытания могут включать проверку памяти, накопителей, процессоров, сетевых интерфейсов и других компонентов. Для проведения диагностических испытаний используются специализированные программные средства и оборудование. Результаты диагностических испытаний позволяют установить наличие или отсутствие неисправностей и их характер.

Нагрузочные испытания являются методом, позволяющим оценить производительность оборудования и программного обеспечения в условиях, приближенных к реальной эксплуатации. Нагрузочные испытания могут включать создание нагрузки на процессор, память, накопители, сетевые интерфейсы и измерение соответствующих показателей. Указанный метод особенно важен при исследовании серверов, систем хранения данных, программно-аппаратных комплексов, поскольку позволяет установить, соответствует ли производительность требованиям технического задания.

Для программного обеспечения и цифровых платформ применяется метод проверки каждого требования технического задания по программе испытаний. Программа испытаний разрабатывается экспертом на основе технического задания и включает перечень проверяемых функций, методы проверки и критерии оценки. Проверка проводится путём выполнения тестовых сценариев и сравнения полученных результатов с ожидаемыми. Указанный метод позволяет установить, реализованы ли все заявленные функции и соответствует ли их работа требованиям технического задания.

Метод сопоставления с требованиями технического задания является универсальным методом, применяемым при экспертизе приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения. Суть метода заключается в сравнении фактических характеристик поставленной продукции с требованиями, содержащимися в техническом задании, и установлении соответствия или несоответствия. Сопоставление проводится по каждому параметру, указанному в техническом задании, с фиксацией результатов в таблицах.

Метод сравнительного анализа применяется в случаях, когда необходимо установить, являются ли характеристики поставленного оборудования такими же или лучшими, чем у оборудования, указанного в контракте. Суть метода заключается в сравнении характеристик поставленного оборудования с характеристиками оборудования, указанного в контракте, по каждому параметру. Результаты сравнения позволяют установить, равноценна ли замена или поставленное оборудование уступает по отдельным параметрам.

Метод проверки признаков предшествующей эксплуатации применяется в случаях, когда необходимо установить, было ли оборудование в употреблении. Суть метода заключается в исследовании наработки дисков, следов вскрытия, ошибок памяти и других признаков, свидетельствующих о предшествующей эксплуатации. Указанный метод требует применения программных средств считывания данных и специализированных знаний в области ИТ-оборудования.

Метод проверки соответствия изделия реестровой записи применяется в случаях, когда необходимо установить, соответствует ли поставленное изделие реестровой записи, указанной в заявке. Суть метода заключается в сопоставлении наименования, модели и производителя изделия с данными реестровой записи, а также в проверке маркировки изделия и его компонентов. Указанный метод требует обращения к реестрам и сопоставления содержащихся в них данных с фактическими данными поставленного изделия.

2.2. Порядок проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

Порядок проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения включает несколько последовательных этапов, каждый из которых имеет своё значение и требует выполнения определённых действий. Соблюдение установленного порядка обеспечивает полноту и достоверность проводимых исследований, а также обоснованность сделанных выводов.

Первым этапом является разбор задачи, который включает изучение контракта и технического задания, а также проверку отсутствия у эксперта связи со второй стороной по данному контракту. На данном этапе эксперт устанавливает, какие требования предъявляются к поставленной продукции, какие характеристики подлежат проверке, какие документы необходимо исследовать. Также эксперт проверяет, не возникает ли конфликта интересов, который мог бы повлиять на объективность выводов.

Вторым этапом является согласование вопросов и программы испытаний. Эксперт формулирует вопросы, на которые необходимо ответить в ходе исследования, разрабатывает программу испытаний и определяет перечень материалов, которые необходимо предоставить. На данном этапе эксперт взаимодействует с заказчиком экспертизы, уточняет детали и согласовывает сроки и стоимость работ. Для судебной экспертизы готовится письмо о согласии, в котором указываются сведения об эксперте, его квалификации, сроке и стоимости проведения экспертизы.

Третьим этапом является осмотр и испытания. На данном этапе эксперт выезжает на площадку, где находится оборудование, с уведомлением другой стороны, проводит осмотр с видеофиксацией, считывание данных, диагностику и нагрузочные испытания. При осмотре эксперт устанавливает внешние характеристики оборудования, проверяет маркировку и серийные номера, фиксирует наличие повреждений и следов эксплуатации. При испытаниях эксперт создаёт нагрузку на оборудование и измеряет соответствующие показатели, проверяет работоспособность функций программного обеспечения.

Четвёртым этапом является сопоставление с техническим заданием. На данном этапе эксперт сверяет каждый параметр и каждое требование с контрактом и техническим заданием, фиксирует расхождения в таблицах. Сопоставление проводится по каждому пункту технического задания, при этом устанавливается, соответствует ли фактическая характеристика требованию, и если нет, то в какой степени она отличается. Результаты сопоставления оформляются в виде таблиц, которые впоследствии включаются в заключение.

Пятым этапом является передача заключения. На данном этапе эксперт оформляет заключение с таблицами, фотографиями и протоколами испытаний и передаёт его заказчику экспертизы. Заключение должно содержать описание проведённых исследований, применённых методов, полученных результатов и сделанных выводов. К заключению прилагаются материалы, подтверждающие проведение исследований. Если суд вызовет эксперта, он отвечает на вопросы суда и сторон в заседании.

Следует отметить, что порядок проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения может иметь особенности в зависимости от характера поставленных вопросов и условий проведения исследований. Например, при проведении судебной экспертизы необходимо соблюдение процессуальных требований, установленных законодательством. При проведении экспертизы в досудебном порядке порядок может быть более гибким и определяться соглашением сторон.

Важным элементом порядка проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения является взаимодействие с заказчиком экспертизы. Эксперт должен своевременно информировать заказчика о ходе исследований, возникающих вопросах и необходимости предоставления дополнительных материалов. Это позволяет обеспечить эффективность проведения экспертизы и избежать задержек.

При проведении экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения эксперт должен соблюдать требования к оформлению результатов исследований. Заключение должно быть составлено в соответствии с установленными требованиями, содержать необходимые разделы и приложения. Нарушение требований к оформлению может привести к тому, что заключение будет признано недопустимым доказательством.

2.3. Особенности исследования отдельных видов ИТ-оборудования

Исследование отдельных видов ИТ-оборудования имеет свои особенности, обусловленные различиями в характеристиках, функциональности и методах проверки. Рассмотрим особенности исследования таких видов оборудования, как серверы, системы хранения данных, рабочие станции и ноутбуки, видеокарты и ускорители вычислений, сетевое оборудование, накопители.

При исследовании серверов эксперт обращает внимание на такие характеристики, как модель и количество процессоров, объём и тип оперативной памяти, количество и тип накопителей, наличие и характеристики сетевых интерфейсов, возможности расширения. Проверяется соответствие серийных номеров и маркировки данным, указанным в паспорте и контракте. Для серверов важным является проверка возможности работы под нагрузкой, поскольку серверы предназначены для выполнения ресурсоёмких задач. Проводятся нагрузочные испытания, в ходе которых измеряется производительность процессоров, памяти, накопителей и сетевых интерфейсов.

Системы хранения данных исследуются на предмет типа и объёма накопителей, поддерживаемых уровней RAID, интерфейсов подключения, возможностей масштабирования. Проверяется работоспособность системы в целом и её отдельных компонентов, а также возможность замены накопителей без прерывания работы. Для систем хранения данных важным является проверка надёжности и отказоустойчивости, поскольку они предназначены для хранения критически важных данных.

Рабочие станции и ноутбуки исследуются на предмет характеристик процессора, объёма оперативной памяти, типа и объёма накопителя, характеристик видеокарты, наличия и характеристик портов, комплектности. Для ноутбуков дополнительно проверяются характеристики дисплея, время автономной работы, наличие и характеристики встроенных устройств. Проверяется работоспособность всех функций, а также соответствие характеристик требованиям технического задания.

Видеокарты и ускорители вычислений исследуются на предмет модели графического процессора, объёма видеопамяти, поддерживаемых интерфейсов, возможностей параллельных вычислений. Проверяется соответствие характеристик требованиям технического задания, особенно в случаях, когда поставлена другая модель вместо указанной в контракте. Для видеокарт и ускорителей вычислений важным является проверка производительности в задачах, для которых они предназначены, например, в задачах машинного обучения или обработки графики.

Сетевое оборудование исследуется на предмет количества и типов портов, поддерживаемых протоколов, пропускной способности, возможностей управления. Проверяется соответствие характеристик требованиям технического задания и совместимость с существующей инфраструктурой заказчика. Для сетевого оборудования важным является проверка работоспособности в условиях нагрузки, поскольку оно предназначено для передачи данных с высокой скоростью.

Накопители исследуются на предмет типа, объёма, интерфейса подключения, скорости чтения и записи, а также признаков предшествующей эксплуатации. Для твердотельных накопителей проверяется ресурс записи, для жёстких дисков — наработка и количество ошибок. Проверяется работоспособность накопителей в условиях нагрузки, а также соответствие характеристик требованиям технического задания.

При исследовании отдельных видов ИТ-оборудования эксперт применяет различные методы, выбор которых определяется характером оборудования и поставленными вопросами. Например, для серверов и систем хранения данных применяются нагрузочные испытания, для накопителей — проверка признаков предшествующей эксплуатации, для видеокарт — проверка производительности в специализированных задачах. Комплексное применение методов позволяет получить достоверные данные о фактических характеристиках оборудования и его соответствии требованиям технического задания.

2.4. Особенности исследования программного обеспечения и цифровых платформ

Исследование программного обеспечения и цифровых платформ имеет свои особенности, обусловленные тем, что объектом исследования выступает нематериальный продукт, функционирование которого зависит от множества факторов — аппаратной среды, настроек, данных. Рассмотрим особенности исследования программного обеспечения, информационных систем и цифровых платформ.

При исследовании программного обеспечения эксперт проверяет функциональные характеристики программного продукта на соответствие требованиям технического задания. Проверка проводится по каждому пункту технического задания путём выполнения тестовых сценариев и сравнения полученных результатов с ожидаемыми. Эксперт устанавливает, реализованы ли все заявленные функции, соответствует ли их работа требованиям технического задания, можно ли использовать программу по назначению.

Для программного обеспечения важным является проверка документации — руководства пользователя, руководства администратора, технического описания. Эксперт устанавливает, соответствует ли документация фактической функциональности программы, достаточно ли её для использования программы по назначению. Проверяется также наличие и подлинность лицензий, соответствие переданного дистрибутива и документации условиям контракта.

При исследовании информационных систем и цифровых платформ эксперт проверяет работоспособность системы в целом и её отдельных компонентов, а также соответствие реализованных функций заявленным требованиям. Проверяется производительность системы в условиях нагрузки, возможность интеграции с другими системами, соответствие требованиям к безопасности. Для информационных систем и цифровых платформ важным является проверка переданного исходного кода, если это предусмотрено контрактом. Эксперт устанавливает, комплектен ли исходный код, возможность сборки и соответствие реализованных функций требованиям технического задания.

Особенностью исследования программного обеспечения и цифровых платформ является необходимость создания условий, приближенных к реальной эксплуатации. Для этого эксперт использует стенд заказчика или отдельный стенд с переданным дистрибутивом. На стенде устанавливается программное обеспечение, настраивается в соответствии с требованиями технического задания и проводятся испытания. Условия испытаний должны быть задокументированы, чтобы обеспечить возможность воспроизведения результатов.

При исследовании программного обеспечения и цифровых платформ эксперт применяет методы тестирования, среди которых можно выделить функциональное тестирование, нагрузочное тестирование, тестирование совместимости, тестирование безопасности. Функциональное тестирование направлено на проверку реализации функций, нагрузочное — на проверку производительности, тестирование совместимости — на проверку работы с другим программным обеспечением и оборудованием, тестирование безопасности — на проверку защищённости.

Важной особенностью исследования программного обеспечения и цифровых платформ является необходимость учёта того, что недостатки могут быть устранимыми или неустранимыми. Эксперт устанавливает, можно ли использовать программу по назначению, указанному в техническом задании, устранимы ли выявленные недостатки, какие работы и время для этого нужны. Это позволяет заказчику экспертизы принять обоснованное решение о приёмке или отказе от приёмки.

При исследовании программного обеспечения и цифровых платформ эксперт должен учитывать, что функционирование программы зависит от аппаратной среды и настроек. Поэтому при проведении испытаний необходимо фиксировать конфигурацию аппаратной среды и настройки программы, чтобы обеспечить воспроизводимость результатов. Также необходимо учитывать, что результаты испытаний могут зависеть от объёма и характера данных, поэтому испытания должны проводиться на данных, соответствующих реальным условиям эксплуатации.

Глава 3. Практические аспекты экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

3.1. Подготовка материалов для проведения экспертизы приёмки ИТ-продукции

Подготовка материалов для проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения является важным этапом, от которого во многом зависит эффективность и результативность проводимых исследований. Перечень необходимых материалов определяется характером поставленных вопросов и особенностями объекта исследования.

Для проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения необходимы контракт с техническим заданием и спецификацией, документы на поставленное оборудование или программу, переписка сторон о приёмке. Контракт является основным документом, определяющим требования к поставленной продукции, поэтому его изучение является первоочередной задачей эксперта. Техническое задание содержит перечень характеристик, которым должна соответствовать продукция, и является основой для проведения сопоставления.

Документы на поставленное оборудование включают технический паспорт, руководство по эксплуатации, сертификаты соответствия, а также документы, подтверждающие происхождение и качество. Для программного обеспечения необходимы лицензии, дистрибутивы, руководства пользователя и администратора, техническое описание. Для информационных систем и цифровых платформ необходимы документация, исходные коды, если это предусмотрено контрактом.

Переписка сторон о приёмке включает уведомления о поставке, акты приёмки, мотивированные отказы, претензии и ответы на них. Изучение переписки позволяет эксперту понять позиции сторон и существо разногласий, а также установить, какие вопросы являются спорными.

Само оборудование эксперт осматривает на месте, поэтому необходимо обеспечить доступ к нему. Для программного обеспечения необходимо предоставить возможность установки и испытаний на стенде заказчика или на отдельном стенде с переданным дистрибутивом. Эксперт должен иметь возможность провести все необходимые испытания и получить доступ к журналам и данным, необходимым для ответа на поставленные вопросы.

При подготовке материалов для проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения заказчик экспертизы должен обеспечить полноту и достоверность предоставляемых документов. Неполнота или недостоверность материалов может привести к тому, что эксперт не сможет ответить на поставленные вопросы или его выводы будут недостаточно обоснованными.

Эксперт, со своей стороны, должен определить перечень необходимых материалов на этапе согласования вопросов и программы испытаний и своевременно запросить их у заказчика экспертизы. Если какие-либо материалы не предоставлены, эксперт должен зафиксировать это в заключении и указать, каким образом это повлияло на возможность ответа на поставленные вопросы.

3.2. Формулирование вопросов эксперту при экспертизе приёмки ИТ-продукции

Формулирование вопросов эксперту является важным элементом подготовки к проведению экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения. От того, насколько корректно сформулированы вопросы, зависит, сможет ли эксперт ответить на них и будут ли его выводы полезными для заказчика экспертизы.

При формулировании вопросов необходимо учитывать, что эксперт устанавливает технические факты, а не решает правовые вопросы. Поэтому вопросы должны быть направлены на установление фактических характеристик поставленной продукции и их соответствия требованиям технического задания, а не на оценку правомерности действий сторон или существенности нарушений.

Вопросы должны быть конкретными и однозначными, чтобы эксперт мог понять, что именно требуется установить. Недопустимо формулировать вопросы в общей форме, например, «надлежащим ли образом поставщик исполнил контракт», поскольку ответ на такой вопрос требует правовой оценки, а не технического исследования. Вместо этого следует формулировать вопросы о соответствии характеристик поставленного оборудования конкретным пунктам технического задания.

При формулировании вопросов необходимо указывать данные, позволяющие идентифицировать объект исследования — наименование оборудования, серийные номера, модель, а также пункты технического задания, соответствие которым подлежит проверке. Это позволяет эксперту точно определить предмет исследования и провести необходимые проверки.

Если вопросы касаются замены оборудования на аналог, необходимо указать, какое оборудование было предусмотрено контрактом и какое поставлено фактически, а также по каким параметрам следует провести сравнение. Эксперт сравнит характеристики поставленного оборудования с характеристиками оборудования, указанного в контракте, по каждому параметру и установит, где характеристики не хуже, а где хуже.

Если вопросы касаются признаков предшествующей эксплуатации, необходимо указать, какие именно признаки следует проверить — наработку дисков, следы вскрытия, ошибки памяти. Эксперт проведёт исследование и установит наличие или отсутствие признаков предшествующей эксплуатации.

Если вопросы касаются соответствия изделия реестровой записи, необходимо указать номер реестровой записи, с которой следует провести сопоставление. Эксперт установит, соответствуют ли наименование, модель и производитель изделия реестровой записи, а также соответствует ли маркировка изделия и его компонентов технической документации.

При формулировании вопросов относительно программного обеспечения необходимо указывать, какие функции подлежат проверке, какие требования технического задания являются предметом исследования. Эксперт проверит реализацию функций и соответствие их работы требованиям технического задания.

Для судебной экспертизы вопросы формулируются судом в определении о назначении экспертизы. Эксперт вправе ходатайствовать о формулировании дополнительных вопросов, если это необходимо для полного и всестороннего исследования. Однако эксперт не вправе самостоятельно изменять формулировку вопросов, поставленных судом.

3.3. Оценка результатов экспертизы приёмки ИТ-продукции

Оценка результатов экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения является завершающим этапом, на котором эксперт формулирует выводы по поставленным вопросам на основе проведённых исследований. Результаты экспертизы оформляются в виде заключения, которое должно содержать описание проведённых исследований, применённых методов, полученных результатов и сделанных выводов.

Заключение эксперта должно быть оформлено в соответствии с установленными требованиями. Оно должно содержать вводную часть, в которой указываются сведения об эксперте, основания проведения экспертизы, поставленные вопросы; исследовательскую часть, в которой описываются проведённые исследования, применённые методы, полученные результаты; выводы, в которых формулируются ответы на поставленные вопросы.

В исследовательской части эксперт подробно описывает, какие объекты были исследованы, какие методы применялись, какие результаты получены. При описании исследований эксперт указывает, какие характеристики были проверены, какие значения были получены, каким требованиям технического задания они соответствуют или не соответствуют. Результаты сопоставления оформляются в виде таблиц, которые включаются в заключение.

Выводы эксперта должны быть конкретными и однозначными, чтобы заказчик экспертизы мог использовать их для принятия решения. Выводы должны быть обоснованными, то есть подтверждёнными результатами проведённых исследований. Недопустимо формулировать выводы, которые не основаны на проведённых исследованиях или выходят за пределы компетенции эксперта.

При оценке результатов экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения необходимо учитывать, что эксперт устанавливает технические факты, а не решает правовые вопросы. Поэтому выводы эксперта о соответствии или несоответствии характеристик поставленной продукции требованиям технического задания являются основанием для принятия заказчиком экспертизы решения о приёмке или отказе от приёмки, но не предопределяют это решение.

К заключению прилагаются материалы, подтверждающие проведение исследований — протоколы испытаний, фотографии, видеозаписи, таблицы сопоставления. Указанные материалы позволяют заказчику экспертизы убедиться в достоверности выводов эксперта и при необходимости использовать их для обоснования своей позиции.

Если в ходе проведения экспертизы были выявлены обстоятельства, которые имеют значение для дела, но по которым не были поставлены вопросы, эксперт вправе указать на них в заключении. Однако такие указания не должны заменять ответы на поставленные вопросы и не должны выходить за пределы компетенции эксперта.

Глава 4. Кейсы из практики экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

4.1. Кейс 1: Замена серверного оборудования на аналог

В практике экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения нередки ситуации, когда поставщик вместо модели, указанной в техническом задании, поставляет аналог, ссылаясь на санкционные ограничения и уход производителя с рынка. В таких случаях перед экспертом ставится вопрос о том, являются ли характеристики поставленного аналога такими же или лучшими, чем у оборудования, указанного в контракте.

Рассмотрим кейс, в котором государственный заказчик заключил контракт на поставку серверного оборудования для создания центра обработки данных. Техническим заданием была предусмотрена поставка серверов определённой модели с характеристиками: два процессора с определённым количеством ядер, оперативная память объёмом не менее определённого значения, накопители определённого типа и объёма, сетевые интерфейсы с определённой пропускной способностью. Поставщик вместо указанной модели поставил серверы другого производителя, ссылаясь на то, что указанная модель недоступна из-за санкций.

Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы. Перед экспертом были поставлены вопросы: каковы фактические технические характеристики поставленного оборудования по параметрам, указанным в техническом задании; соответствуют ли характеристики поставленного оборудования требованиям технического задания; являются ли характеристики поставленного оборудования такими же или лучшими, чем у оборудования, указанного в контракте.

Эксперт изучил контракт и техническое задание, установил перечень параметров, подлежащих проверке. Затем был проведён осмотр поставленного оборудования с фотофиксацией, программное считывание характеристик, нагрузочные испытания. В ходе исследования эксперт установил фактические характеристики поставленных серверов: модель процессора, количество ядер, объём оперативной памяти, тип и объём накопителей, характеристики сетевых интерфейсов.

При сопоставлении с требованиями технического задания эксперт установил, что по ряду параметров поставленное оборудование соответствует требованиям, однако по некоторым параметрам уступает оборудованию, указанному в контракте. В частности, количество ядер процессора оказалось меньше, чем предусмотрено техническим заданием, объём оперативной памяти соответствовал минимальному требованию, но не превышал его, пропускная способность сетевых интерфейсов была ниже, чем у оборудования, указанного в контракте.

Эксперт оформил результаты сопоставления в виде таблицы, в которой по каждому параметру указал требование технического задания, характеристику оборудования, указанного в контракте, фактическую характеристику поставленного оборудования и вывод о соответствии или несоответствии. В выводах эксперт указал, что поставленное оборудование не является равноценной заменой, поскольку по ряду параметров уступает оборудованию, указанному в контракте.

Заключение эксперта было использовано заказчиком для подготовки мотивированного отказа от приёмки. Поставщик, ознакомившись с заключением, согласился с выводами эксперта и произвёл замену оборудования на соответствующее требованиям технического задания. Для получения консультации по аналогичным вопросам вы можете обратиться в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.2. Кейс 2: Установление признаков предшествующей эксплуатации серверов

Одной из распространённых ситуаций, требующих проведения экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения, является подозрение на поставку оборудования, бывшего в употреблении, под видом нового. В таких случаях перед экспертом ставится вопрос о наличии признаков предшествующей эксплуатации.

Рассмотрим кейс, в котором коммерческая организация заключила контракт на поставку серверов для собственного дата-центра. Поставщик поставил оборудование, однако при приёмке было обнаружено, что на корпусах серверов имеются следы вскрытия, а на накопителях — следы эксплуатации. Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы.

Перед экспертом были поставлены вопросы: имеются ли на поставленном оборудовании признаки предшествующей эксплуатации; какова наработка накопителей и других компонентов; соответствует ли состояние оборудования состоянию нового оборудования. Эксперт изучил документы на оборудование, провёл осмотр с фотофиксацией, программное считывание журналов оборудования.

В ходе исследования эксперт установил, что на корпусах серверов имеются следы вскрытия — повреждения пломб, царапины на крепёжных элементах. При считывании журналов накопителей была установлена наработка, значительно превышающая наработку нового оборудования. Также были обнаружены ошибки в журналах памяти, свидетельствующие о длительной эксплуатации.

Эксперт провёл анализ полученных данных и установил, что совокупность выявленных признаков свидетельствует о том, что оборудование находилось в эксплуатации. Наработка накопителей составила несколько тысяч часов, что несовместимо с состоянием нового оборудования. Следы вскрытия и ошибки в журналах памяти подтверждают вывод о предшествующей эксплуатации.

В выводах эксперт указал, что поставленное оборудование имеет признаки предшествующей эксплуатации и не может считаться новым. Заключение эксперта было использовано заказчиком для предъявления претензии поставщику. Поставщик, ознакомившись с заключением, признал факт поставки оборудования, бывшего в употреблении, и произвёл замену на новое оборудование. Для обсуждения подобных ситуаций приглашаем вас в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.3. Кейс 3: Несоответствие программного обеспечения требованиям технического задания

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения часто проводится в случаях, когда заказчик обнаруживает, что поставленное программное обеспечение не выполняет функции, предусмотренные техническим заданием. В таких случаях перед экспертом ставится вопрос о соответствии функциональных характеристик программного обеспечения требованиям технического задания.

Рассмотрим кейс, в котором государственный заказчик заключил контракт на разработку и поставку информационной системы для автоматизации внутренних процессов. Поставщик передал систему, однако при приёмке было обнаружено, что ряд функций, предусмотренных техническим заданием, не работает или работает некорректно. Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы.

Перед экспертом были поставлены вопросы: реализованы ли в поставленной информационной системе функции, предусмотренные техническим заданием; соответствует ли работа функций требованиям технического задания; можно ли использовать систему по назначению, указанному в техническом задании.

Эксперт изучил контракт, техническое задание, документацию на систему, переданный исходный код. Был разработан перечень функций, подлежащих проверке, и программа испытаний. Испытания проводились на стенде заказчика с использованием переданного дистрибутива и данных, соответствующих реальным условиям эксплуатации.

В ходе испытаний эксперт установил, что часть функций, предусмотренных техническим заданием, не реализована, часть работает некорректно. В частности, не работала функция формирования отчётов в предусмотренном формате, функция интеграции с внешней системой не обеспечивала передачу данных в полном объёме, функция разграничения прав доступа не соответствовала требованиям.

Эксперт проанализировал исходный код и установил, что часть функций не реализована в принципе, часть реализована с ошибками. При этом эксперт отметил, что выявленные недостатки являются устранимыми, однако для их устранения требуется доработка системы, которая может занять значительное время.

В выводах эксперт указал, что поставленная информационная система не соответствует требованиям технического задания по ряду функций, не может быть использована по назначению в полном объёме без доработки. Заключение эксперта было использовано заказчиком для подготовки мотивированного отказа от приёмки. Поставщик, ознакомившись с заключением, обязался устранить выявленные недостатки в согласованные сроки. Для получения консультации по вопросам экспертизы программного обеспечения обращайтесь в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.4. Кейс 4: Проверка соответствия изделия реестровой записи

В рамках государственных закупок существует требование о соответствии поставленной продукции реестровым записям. В случаях, когда возникают сомнения в соответствии поставленного изделия реестровой записи, проводится экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения.

Рассмотрим кейс, в котором государственный заказчик заключил контракт на поставку компьютерной техники, при этом в заявке была указана реестровая запись российской радиоэлектронной продукции. Поставщик поставил оборудование, однако при приёмке было обнаружено, что маркировка изделия не соответствует данным реестровой записи. Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы.

Перед экспертом были поставлены вопросы: соответствуют ли наименование, модель и производитель поставленного изделия реестровой записи; соответствует ли маркировка изделия и его компонентов технической документации; имеются ли признаки того, что поставленное изделие не является продукцией, указанной в реестровой записи.

Эксперт изучил контракт, техническое задание, реестровую запись, документы на поставленное оборудование. Был проведён осмотр с фотофиксацией, проверена маркировка изделия и его компонентов, программное считывание характеристик. Эксперт сопоставил данные, содержащиеся в реестровой записи, с фактическими данными поставленного изделия.

В ходе исследования эксперт установил, что наименование и модель изделия соответствуют реестровой записи, однако производитель, указанный в маркировке, не совпадает с производителем, указанным в реестровой записи. Также было установлено, что маркировка некоторых компонентов не соответствует технической документации.

Эксперт проанализировал полученные данные и установил, что поставленное изделие не может считаться соответствующей реестровой записи, поскольку производитель, указанный в маркировке, не совпадает с производителем, указанным в реестровой записи. Это может свидетельствовать о том, что поставленное изделие не является продукцией, указанной в реестровой записи.

В выводах эксперт указал, что поставленное изделие не соответствует реестровой записи по признаку производителя. Заключение эксперта было использовано заказчиком для подготовки мотивированного отказа от приёмки. Поставщик, ознакомившись с заключением, не смог подтвердить соответствие поставленного изделия реестровой записи и был вынужден произвести замену. Для обсуждения вопросов, связанных с реестровыми записями, приглашаем вас в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.5. Кейс 5: Спор о соответствии поставленного оборудования техническому заданию в суде

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения может проводиться в рамках судебного разбирательства, когда между заказчиком и поставщиком возникает спор о соответствии поставленного оборудования техническому заданию. В таких случаях экспертиза назначается определением суда.

Рассмотрим кейс, в котором между государственным заказчиком и поставщиком возник спор о соответствии поставленного оборудования техническому заданию. Заказчик отказался от приёмки, ссылаясь на несоответствие характеристик оборудования требованиям технического задания. Поставщик обратился в суд с иском о взыскании стоимости поставленного оборудования. Суд назначил судебную экспертизу, проведение которой было поручено Союзу «Федерация судебных экспертов».

Перед экспертом были поставлены вопросы: каковы фактические технические характеристики поставленного оборудования по параметрам, указанным в техническом задании; соответствуют ли характеристики поставленного оборудования требованиям технического задания; если не соответствуют, то по каким параметрам и в какой степени.

Эксперт изучил материалы дела, контракт, техническое задание, документы на оборудование. Был проведён осмотр оборудования с участием представителей сторон, программное считывание характеристик, нагрузочные испытания. Эксперт установил фактические характеристики поставленного оборудования и сопоставил их с требованиями технического задания.

В ходе исследования эксперт установил, что по большинству параметров поставленное оборудование соответствует требованиям технического задания, однако по некоторым параметрам имеются расхождения. В частности, объём оперативной памяти соответствовал минимальному требованию, но не превышал его, тип накопителей соответствовал требованию, но производитель накопителей отличался от указанного в техническом задании.

Эксперт проанализировал полученные данные и установил, что выявленные расхождения не являются существенными и не препятствуют использованию оборудования по назначению. В выводах эксперт указал, что поставленное оборудование в целом соответствует требованиям технического задания, за исключением отдельных параметров, которые не влияют на возможность использования оборудования по назначению.

Заключение эксперта было использовано судом при принятии решения. Суд, оценив заключение эксперта в совокупности с другими доказательствами, принял решение в пользу поставщика, признав, что поставленное оборудование соответствует требованиям технического задания. Для получения консультации по вопросам судебной экспертизы обращайтесь в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.6. Кейс 6: Рецензирование заключения другой стороны

В практике экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения нередки ситуации, когда одна из сторон представляет заключение, полученное от другой экспертной организации, и возникает необходимость в его рецензировании. Рецензирование позволяет установить, насколько полно и обоснованно проведено исследование, все ли параметры сверены с техническим заданием, как проводились испытания.

Рассмотрим кейс, в котором поставщик представил заключение экспертной организации, подтверждающее соответствие поставленного оборудования требованиям технического задания. Заказчик, получив заключение, обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения рецензирования.

Перед экспертом была поставлена задача провести рецензирование заключения и установить, насколько полно и обоснованно проведено исследование. Эксперт изучил заключение, контракт, техническое задание, документы на оборудование. Был проведён анализ заключения на предмет полноты исследования, обоснованности выводов, соответствия методике.

В ходе рецензирования эксперт установил, что в заключении не все параметры технического задания были проверены. В частности, не проверялись характеристики сетевых интерфейсов, не проводились нагрузочные испытания, не исследовались журналы оборудования. Выводы заключения не были подтверждены результатами испытаний, а были основаны на документах, представленных поставщиком.

Эксперт проанализировал полученные данные и установил, что заключение не может считаться полным и обоснованным, поскольку исследование проведено не в полном объёме, выводы не подтверждены результатами испытаний. В рецензии эксперт указал на выявленные недостатки и сделал вывод о том, что заключение не может быть использовано для подтверждения соответствия поставленного оборудования требованиям технического задания.

Рецензия была использована заказчиком для обоснования своей позиции в споре с поставщиком. Поставщик, ознакомившись с рецензией, согласился с выявленными недостатками и произвёл дополнительное исследование. Для обсуждения вопросов рецензирования заключений приглашаем вас в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.7. Кейс 7: Экспертиза программно-аппаратного комплекса

Программно-аппаратные комплексы представляют собой совокупность аппаратных средств и программного обеспечения, функционирующих как единое целое. Экспертиза таких комплексов имеет свои особенности, поскольку требует исследования как аппаратной части, так и программной, а также их совместного функционирования.

Рассмотрим кейс, в котором государственный заказчик заключил контракт на поставку программно-аппаратного комплекса для обеспечения информационной безопасности. Поставщик передал комплекс, однако при приёмке было обнаружено, что комплекс не выполняет все функции, предусмотренные техническим заданием. Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы.

Перед экспертом были поставлены вопросы: соответствует ли программно-аппаратный комплекс требованиям технического задания по функциональности; работоспособен ли комплекс в целом и его отдельные компоненты; совместимы ли аппаратная и программная части комплекса.

Эксперт изучил контракт, техническое задание, документацию на комплекс, провёл осмотр аппаратной части с фотофиксацией, программное считывание характеристик, испытания функциональности. Испытания проводились на стенде заказчика с использованием переданного дистрибутива и данных.

В ходе исследования эксперт установил, что аппаратная часть комплекса соответствует требованиям технического задания по характеристикам, программная часть реализует большинство функций, однако часть функций не работает. В частности, функция обнаружения вторжений не срабатывала при тестовых воздействиях, функция формирования отчётов работала с ошибками.

Эксперт проанализировал совместное функционирование аппаратной и программной частей и установил, что часть проблем обусловлена несовместимостью версий программного обеспечения с аппаратной частью. В выводах эксперт указал, что комплекс не соответствует требованиям технического задания по функциональности, требуется доработка программного обеспечения и его настройка для обеспечения совместимости с аппаратной частью.

Заключение эксперта было использовано заказчиком для подготовки мотивированного отказа от приёмки. Поставщик, ознакомившись с заключением, обязался доработать программное обеспечение и провести настройку комплекса. Для получения консультации по вопросам экспертизы программно-аппаратных комплексов обращайтесь в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.8. Кейс 8: Определение равноценности замены видеокарт

В условиях санкционных ограничений поставщики часто предлагают аналоги вместо моделей, указанных в техническом задании. В таких случаях возникает вопрос о равноценности замены, который требует проведения экспертизы.

Рассмотрим кейс, в котором научная организация заключила контракт на поставку видеокарт для решения задач машинного обучения. Техническим заданием была предусмотрена поставка видеокарт определённой модели с характеристиками: объём видеопамяти, количество ядер, поддерживаемые интерфейсы. Поставщик вместо указанной модели поставил видеокарты другого производителя, ссылаясь на недоступность указанной модели. Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы.

Перед экспертом были поставлены вопросы: каковы фактические технические характеристики поставленных видеокарт по параметрам, указанным в техническом задании; являются ли характеристики поставленных видеокарт такими же или лучшими, чем у видеокарт, указанных в контракте; пригодны ли поставленные видеокарты для решения задач, предусмотренных техническим заданием.

Эксперт изучил контракт, техническое задание, документацию на видеокарты, провёл осмотр с фотофиксацией, программное считывание характеристик, испытания производительности в задачах машинного обучения. Испытания проводились на стенде заказчика с использованием тестовых данных.

В ходе исследования эксперт установил, что по объёму видеопамяти поставленные видеокарты соответствуют требованию, по количеству ядер уступают видеокартам, указанным в контракте, по поддерживаемым интерфейсам соответствуют. При испытаниях производительности в задачах машинного обучения поставленные видеокарты показали результаты ниже, чем видеокарты, указанные в контракте.

Эксперт проанализировал полученные данные и установил, что поставленные видеокарты не являются равноценной заменой, поскольку уступают по производительности в задачах, для которых они предназначены. В выводах эксперт указал, что замена не является равноценной, поставленные видеокарты не в полной мере пригодны для решения задач, предусмотренных техническим заданием.

Заключение эксперта было использовано заказчиком для подготовки претензии поставщику. Поставщик, ознакомившись с заключением, согласился с выводами эксперта и произвёл замену видеокарт на соответствующие требованиям технического задания. Для обсуждения вопросов равноценности замены приглашаем вас в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.9. Кейс 9: Экспертиза приёмки сетевого оборудования

Сетевое оборудование является важным компонентом ИТ-инфраструктуры, и его соответствие требованиям технического задания имеет большое значение. Экспертиза приёмки сетевого оборудования имеет свои особенности, связанные с проверкой пропускной способности, поддерживаемых протоколов и возможностей управления.

Рассмотрим кейс, в котором телекоммуникационная компания заключила контракт на поставку коммутаторов для модернизации сети. Техническим заданием была предусмотрена поставка коммутаторов с определённым количеством портов, поддержкой определённых протоколов, пропускной способностью. Поставщик поставил оборудование, однако при приёмке было обнаружено, что пропускная способность не соответствует заявленной. Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы.

Перед экспертом были поставлены вопросы: каковы фактические технические характеристики поставленных коммутаторов по параметрам, указанным в техническом задании; соответствует ли пропускная способность коммутаторов требованиям технического задания; работоспособны ли коммутаторы в условиях нагрузки.

Эксперт изучил контракт, техническое задание, документацию на коммутаторы, провёл осмотр с фотофиксацией, программное считывание характеристик, нагрузочные испытания. Испытания проводились на стенде заказчика с использованием генератора трафика.

В ходе исследования эксперт установил, что количество портов и поддерживаемые протоколы соответствуют требованиям технического задания, однако пропускная способность при нагрузочных испытаниях оказалась ниже заявленной в документации и ниже требуемой техническим заданием. При передаче трафика с максимальной скоростью наблюдались потери пакетов.

Эксперт проанализировал полученные данные и установил, что поставленные коммутаторы не соответствуют требованиям технического задания по пропускной способности. В выводах эксперт указал, что коммутаторы не могут быть использованы для модернизации сети в объёме, предусмотренном техническим заданием, требуется замена на оборудование с соответствующей пропускной способностью.

Заключение эксперта было использовано заказчиком для подготовки мотивированного отказа от приёмки. Поставщик, ознакомившись с заключением, признал несоответствие и произвёл замену коммутаторов. Для получения консультации по вопросам экспертизы сетевого оборудования обращайтесь в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

4.10. Кейс 10: Экспертиза приёмки накопителей

Накопители являются важным компонентом ИТ-оборудования, и их характеристики имеют большое значение для обеспечения производительности и надёжности систем. Экспертиза приёмки накопителей имеет свои особенности, связанные с проверкой типа, объёма, скорости чтения и записи, а также признаков предшествующей эксплуатации.

Рассмотрим кейс, в котором организация заключила контракт на поставку твердотельных накопителей для серверов. Техническим заданием была предусмотрена поставка накопителей определённого типа и объёма с определённой скоростью чтения и записи. Поставщик поставил накопители, однако при приёмке было обнаружено, что скорость записи ниже заявленной. Заказчик обратился в Союз «Федерация судебных экспертов» для проведения экспертизы.

Перед экспертом были поставлены вопросы: каковы фактические технические характеристики поставленных накопителей по параметрам, указанным в техническом задании; соответствует ли скорость чтения и записи требованиям технического задания; имеются ли признаки предшествующей эксплуатации накопителей.

Эксперт изучил контракт, техническое задание, документацию на накопители, провёл осмотр с фотофиксацией, программное считывание характеристик, испытания скорости чтения и записи. Испытания проводились на стенде заказчика с использованием тестовых программ.

В ходе исследования эксперт установил, что тип и объём накопителей соответствуют требованиям технического задания, однако скорость записи при испытаниях оказалась ниже заявленной в документации и ниже требуемой техническим заданием. При считывании журналов накопителей была установлена наработка, свидетельствующая о предшествующей эксплуатации.

Эксперт проанализировал полученные данные и установил, что поставленные накопители не соответствуют требованиям технического задания по скорости записи и имеют признаки предшествующей эксплуатации. В выводах эксперт указал, что накопители не могут быть использованы в серверах в объёме, предусмотренном техническим заданием, требуется замена на накопители с соответствующими характеристиками.

Заключение эксперта было использовано заказчиком для подготовки претензии поставщику. Поставщик, ознакомившись с заключением, признал несоответствие и произвёл замену накопителей. Для обсуждения вопросов экспертизы накопителей приглашаем вас в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая.

Глава 5. Организационные аспекты экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения

5.1. Взаимодействие эксперта с заказчиком экспертизы

Взаимодействие эксперта с заказчиком экспертизы является важным элементом организации экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения. От того, насколько эффективно организовано взаимодействие, зависит полнота и достоверность проводимых исследований, а также своевременность получения результатов.

Заказчиком экспертизы может выступать заказчик по контракту, поставщик, суд, а также иные лица, заинтересованные в проведении исследования. В зависимости от того, кто является заказчиком, определяются порядок взаимодействия, перечень предоставляемых материалов, форма представления результатов.

При взаимодействии с заказчиком экспертизы эксперт должен прежде всего установить, какие вопросы подлежат исследованию, какие материалы необходимы для ответа на эти вопросы, в какие сроки должно быть проведено исследование. Эксперт должен разъяснить заказчику, какие вопросы могут быть поставлены перед экспертом, а какие выходят за пределы его компетенции.

Эксперт должен своевременно информировать заказчика о ходе исследования, возникающих вопросах и необходимости предоставления дополнительных материалов. Это позволяет избежать задержек и обеспечить полноту исследования. Если заказчик не предоставляет необходимые материалы, эксперт должен зафиксировать это и указать, каким образом это повлияло на возможность ответа на поставленные вопросы.

При взаимодействии с заказчиком экспертизы эксперт должен соблюдать требования независимости и объективности. Эксперт не должен принимать указания от заказчика относительно содержания выводов, не должен допускать давления на себя. Если заказчик пытается повлиять на эксперта, эксперт должен сообщить об этом и при необходимости отказаться от проведения экспертизы.

Эксперт должен разъяснить заказчику, что его заключение является результатом исследования и содержит выводы, основанные на полученных данных. Заказчик не вправе требовать от эксперта формулирования выводов, не основанных на исследовании, или изменения выводов в желаемую сторону.

При взаимодействии с заказчиком экспертизы эксперт должен обеспечить конфиденциальность полученной информации. Эксперт не вправе разглашать сведения, ставшие ему известными в связи с проведением экспертизы, без согласия заказчика. Это особенно важно в случаях, когда экспертиза проводится в отношении ИТ-оборудования и программного обеспечения, содержащих конфиденциальную информацию.

5.2. Организация осмотра и испытаний на площадке заказчика

Организация осмотра и испытаний на площадке заказчика является важным этапом экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения. От того, насколько правильно организованы осмотр и испытания, зависит достоверность получаемых данных и обоснованность выводов эксперта.

При организации осмотра и испытаний на площадке заказчика необходимо обеспечить доступ эксперта к оборудованию и программному обеспечению, создать условия для проведения испытаний, обеспечить участие представителей сторон. Эксперт должен заблаговременно согласовать с заказчиком дату и время осмотра, перечень оборудования, подлежащего осмотру, программу испытаний.

При осмотре эксперт должен иметь возможность беспрепятственно осмотреть оборудование, проверить маркировку и серийные номера, зафиксировать состояние оборудования с помощью фото- и видеофиксации. Эксперт должен иметь доступ к журналам оборудования, возможность считать характеристики с помощью программных средств.

При испытаниях эксперт должен иметь возможность создать нагрузку на оборудование, измерить соответствующие показатели, проверить работоспособность функций программного обеспечения. Для этого необходимо обеспечить наличие тестовых данных и программных средств, а также возможность подключения измерительного оборудования.

При организации осмотра и испытаний на площадке заказчика необходимо уведомить другую сторону по контракту. Уведомление позволяет обеспечить участие представителей другой стороны в осмотре и испытаниях, что повышает доверие к результатам исследования и обеспечивает возможность зафиксировать возражения. Если представитель другой стороны не явился, эксперт фиксирует это в протоколе.

При проведении осмотра и испытаний эксперт должен соблюдать меры безопасности, чтобы не повредить оборудование и не нарушить функционирование инфраструктуры заказчика. Эксперт должен согласовать с заказчиком порядок проведения работ, чтобы избежать негативных последствий.

Результаты осмотра и испытаний фиксируются в протоколе, который подписывается экспертом и представителями сторон. Протокол должен содержать описание проведённых действий, полученные результаты, замечания сторон. Протокол является частью материалов экспертизы и прилагается к заключению.

5.3. Оформление результатов экспертизы приёмки ИТ-продукции

Оформление результатов экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения является завершающим этапом, на котором эксперт составляет заключение. Заключение должно быть оформлено в соответствии с установленными требованиями и содержать все необходимые разделы.

Заключение эксперта должно содержать вводную часть, в которой указываются сведения об эксперте, основания проведения экспертизы, поставленные вопросы. В вводной части также указываются сведения об объекте исследования, материалы, представленные для проведения экспертизы.

Исследовательская часть заключения должна содержать описание проведённых исследований, применённых методов, полученных результатов. При описании исследований эксперт указывает, какие объекты были исследованы, какие методы применялись, какие результаты получены. Результаты сопоставления с требованиями технического задания оформляются в виде таблиц.

В исследовательской части эксперт также указывает на выявленные расхождения и их причины, описывает признаки предшествующей эксплуатации, если они были установлены, приводит данные о соответствии изделия реестровой записи. Все выводы должны быть подтверждены результатами исследований.

Выводы эксперта должны быть конкретными, однозначными и обоснованными. Они должны содержать ответы на все поставленные вопросы. Если эксперт не смог ответить на какой-либо вопрос, он должен указать причины.

К заключению прилагаются материалы, подтверждающие проведение исследований — протоколы испытаний, фотографии, видеозаписи, таблицы сопоставления. Указанные материалы должны быть оформлены надлежащим образом и содержать необходимые подписи.

Заключение эксперта должно быть составлено на русском языке, без использования иероглифов и латинских букв, за исключением случаев, когда это необходимо для обозначения моделей и артикулов. Текст заключения должен быть понятным и не содержать двусмысленностей.

При оформлении результатов экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения эксперт должен обеспечить возможность использования заключения заказчиком экспертизы для принятия решения. Заключение должно содержать все необходимые сведения, чтобы заказчик мог понять, соответствует ли поставленная продукция требованиям технического задания и в чём заключаются выявленные расхождения.

Заключение

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения представляет собой важный вид экспертной деятельности, направленный на установление фактических технических характеристик поставленной продукции и их соответствия условиям контракта и технического задания. Данный вид экспертизы требует от эксперта познаний в различных областях — от аппаратного обеспечения до программирования и системного администрирования.

В настоящей монографии рассмотрены теоретические основы экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения, методология проведения исследований, практические аспекты организации экспертизы, а также представлены кейсы из практики. Рассмотрение указанных вопросов позволяет сформировать целостное представление о данном виде экспертной деятельности и особенностях его проведения.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения базируется на определённых принципах, среди которых объективность, всесторонность, полнота и научная обоснованность исследований. Соблюдение указанных принципов обеспечивает достоверность выводов эксперта и возможность использования заключения для принятия решений.

Методология экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения включает осмотр с фото- и видеофиксацией, программное считывание характеристик и журналов оборудования, диагностические и нагрузочные испытания, проверку требований технического задания по программе испытаний. Комплексное применение указанных методов позволяет получить достоверные данные о фактическом состоянии поставленной продукции.

Организация экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения требует взаимодействия эксперта с заказчиком экспертизы, организации осмотра и испытаний на площадке заказчика, оформления результатов исследования. Соблюдение установленного порядка обеспечивает полноту и своевременность проведения исследований.

Представленные в монографии кейсы из практики иллюстрируют различные ситуации, возникающие при проведении экспертизы приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения, и показывают, каким образом эксперт устанавливает фактические обстоятельства поставки и формулирует выводы. Указанные кейсы могут быть полезны как для экспертов, так и для заказчиков экспертизы.

Экспертиза приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения имеет важное значение для обеспечения законности и обоснованности решений, принимаемых заказчиками и поставщиками. Заключение эксперта позволяет установить фактические обстоятельства поставки и тем самым способствует разрешению споров, возникающих между сторонами контракта. В условиях цифровой трансформации экономики значение данного вида экспертизы возрастает, поскольку объёмы закупок ИТ-продукции увеличиваются, а требования к её качеству и соответствию техническим заданиям становятся всё более строгими.

Союз «Федерация судебных экспертов» проводит экспертизу приёмки ИТ-оборудования и программного обеспечения для заказчиков и поставщиков, в том числе государственных. Для получения консультации и обсуждения вопросов проведения экспертизы приглашаем вас в наш офис в Центре Москвы на метро Павелецкая. Телефоны для связи: 8(495) 666-5-666, 8-(800) 555-04-53. Электронная почта: info@fse.ms.